Como funciona o período de teste?
Os planos têm 14 dias de teste. Durante o teste você usa a plataforma com os recursos do plano escolhido. As condições do teste e da primeira cobrança aparecem no cadastro, antes de você confirmar. Hoje o cartão é pedido ao iniciar o teste; se você cancelar antes do fim do teste, nada é cobrado.
Como a assinatura é cobrada?
No cartão de crédito, de forma recorrente (todo mês ou todo ano, conforme o ciclo escolhido), com processamento da Stripe. O histórico de cobranças fica no painel.
Qual a diferença entre o plano mensal e o anual?
Os recursos e limites são os mesmos. No anual você paga o ano de uma vez, por um valor menor do que doze mensalidades. Nem todo plano precisa ter opção anual; quando não houver, o cartão do plano mostra só o valor mensal.
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim, sem multa e sem fidelidade. Você cancela pelo painel e a assinatura não é renovada no próximo ciclo. Depois que a assinatura termina, sua loja continua no ar, mas para de receber pedidos novos até você assinar de novo; nada é apagado. Os detalhes estão nos Termos de Uso.
Posso mudar de plano depois?
Sim. Você pode fazer upgrade ou downgrade pelo painel. Antes de confirmar, o painel mostra o novo valor e quando ele passa a valer.
O que acontece quando chego ao limite do plano?
Seus dados ficam preservados: nada é apagado nem despublicado por causa do limite. Só a ação que passaria do limite fica bloqueada (por exemplo, criar mais uma loja ou publicar mais um produto) até você liberar espaço ou mudar de plano. Pedidos de clientes nunca são recusados por causa do limite mensal de pedidos: se ele for ultrapassado, você recebe um aviso para mudar de plano.
E se eu fizer downgrade e estiver acima dos limites do plano menor?
Vale a mesma regra: o que você já tem continua guardado, e só novas ações acima do limite do plano menor ficam bloqueadas.
A VendaFácil cobra alguma taxa sobre as vendas?
Não. A VendaFácil cobra apenas a assinatura do plano. As tarifas de processamento de cada pagamento (Pix, cartão, boleto) são cobradas pelo seu gateway, conforme o contrato que você tem com ele.
Quais gateways de pagamento posso conectar?
Hoje, a conta própria do lojista no Mercado Pago; outros gateways estão a caminho. As formas de pagamento dependem do que está ativo na sua conta; o painel mostra as opções para a sua loja.
O domínio próprio tem custo extra?
Conectar o domínio está incluído em todos os planos. O registro do domínio em si (por exemplo, no Registro.br) é pago por você ao registrador.
Os preços podem mudar?
Sim. Os valores desta página podem ser atualizados. Para quem já assina, mudanças de preço são comunicadas com antecedência, como preveem os Termos de Uso.